Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování služeb online výuky hry na bicí.

1.1 Poskytovatel služeb

Výuka na bicí online
Palackého náměstí 142
370 01 České Budějovice
E-mail: [email protected]

2. Definice pojmů

• Poskytovatel - Výuka na bicí online
• Klient - fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby
• Služba - online lekce hry na bicí poskytované prostřednictvím internetového připojení
• Lekce - jednotlivá vyučovací hodina trvající 60 minut

3. Objednávka služeb

3.1 Objednávka služeb se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailovou komunikací.

3.2 Odesláním objednávky klient souhlasí s těmito VOP.

3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin.

3.4 Smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

4.2 Platba se provádí předem bankovním převodem nebo online platební bránou.

4.3 Lekce se uskuteční po připsání platby na účet poskytovatele.

4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna se nedotýká již potvrzených objednávek.

5. Realizace služeb

5.1 Lekce probíhají online prostřednictvím video hovoru na dohodnuté platformě.

5.2 Klient je povinen zajistit stabilní internetové připojení a funkční audio/video zařízení.

5.3 Termín lekce se domlouvá individuálně mezi klientem a lektorem.

5.4 Jedna lekce trvá 60 minut, není-li dohodnuto jinak.

6. Změna nebo zrušení termínu

6.1 Klient může změnit nebo zrušit termín lekce nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.

6.2 Při změně nebo zrušení s dostatečným předstihem bude lekce přeložena na jiný termín.

6.3 Při zrušení méně než 24 hodin před lekcí nebo v případě neúčasti bez omluvy se lekce považuje za uskutečněnou a nebude nahrazena.

6.4 Poskytovatel má právo zrušit lekci z provozních důvodů. V takovém případě bude lekce přeložena nebo vrácena platba.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

7.2 Právo na odstoupení zaniká, pokud byla služba s výslovným souhlasem spotřebitele již poskytnuta.

7.3 Odstoupení musí být provedeno písemně na e-mail: [email protected]

7.4 Při oprávněném odstoupení bude vrácena zaplacená částka do 14 dnů.

8. Reklamace

8.1 Klient má právo reklamovat nekvalitně poskytnuté služby.

8.2 Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od poskytnutí služby.

8.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

8.4 Oprávněná reklamace bude vyřízena opakováním lekce nebo vrácením platby.

9. Autorská práva

9.1 Veškeré výukové materiály poskytnuté během lekcí jsou chráněny autorským právem.

9.2 Klient nesmí bez souhlasu poskytovatele šířit, kopírovat nebo jinak zveřejňovat výukové materiály.

9.3 Záznam lekcí je určen pouze pro osobní použití klienta.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.

11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto VOP. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním na webových stránkách.

11.3 Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

11.4 Případné spory budou řešeny českou soudy.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že není možné spor vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto VOP nás kontaktujte na:

E-mail: [email protected]